営業スタッフはお客様のカーライフパートナーとして、ある時はじっくりとお客様のお話に耳を傾け、ある時は専門知識を活かして的確なアドバイスを行い、またある時はお客様がワクワクするようなご提案をします。私たちは、そのようなコミュニケーションを通じたお客様との絆づくりを大切にしています。 

営業スタッフはお客様のカーライフパートナーとして、ある時はじっくりとお客様のお話に耳を傾け、ある時は専門知識を活かして的確なアドバイスを行い、またある時はお客様がワクワクするようなご提案をします。私たちは、そのようなコミュニケーションを通じたお客様との絆づくりを大切にしています。 

 
お客様のご来店時やご自宅への訪問時に直接お話をしたり、電話やe-mail、ダイレクトメールを使ってご連絡をしたりと、様々な方法を使ってお客様とコミュニケーションをとります。また、お車の調子伺いや点検のご案内、時にはご家族の話題などの世間話まで、内容も様々ですが、一番重要なことはコミュニケーションを通してお客様との信頼関係を築くことです。 
 

 

お客様の潜在的なニーズを捉えて、こちらからご提案を行うことも営業スタッフの重要な仕事です。単純に商品の説明をするだけでなく、クルマを使った人とのつながりや家族との関係、ドライブや旅行を通じて生まれる楽しい時間を想像できるように、お客様のワクワクを一緒に創造していきます。 
 

 

お客様の情報を基に的確なアドバイスをしたり、3Dカタログ等を使って具体的にイメージ出来るようなわかりやすいご提案をするために、タブレットPCを利用した営業活動を行います。効率的な営業活動を行う為のツールとして、また、お客様とのコミュニケーションツールとして欠かせないものとなっています。

 お客様のご来店時やご自宅への訪問時に直接お話をしたり、電話やe-mail、ダイレクトメールを使ってご連絡をしたりと、様々な方法を使ってお客様とコミュニケーションをとります。また、お車の調子伺いや点検のご案内、時にはご家族の話題などの世間話まで、内容も様々ですが、一番重要なことはコミュニケーションを通してお客様との信頼関係を築くことです。 
 

お客様の潜在的なニーズを捉えて、こちらからご提案を行うことも営業スタッフの重要な仕事です。単純に商品の説明をするだけでなく、クルマを使った人とのつながりや家族との関係、ドライブや旅行を通じて生まれる楽しい時間を想像できるように、お客様のワクワクを一緒に創造していきます。 

 

お客様の情報を基に的確なアドバイスをしたり、3Dカタログ等を使って具体的にイメージ出来るようなわかりやすいご提案をするために、タブレットPCを利用した営業活動を行います。効率的な営業活動を行う為のツールとして、また、お客様とのコミュニケーションツールとして欠かせないものとなっています。


 
クルマの点検や整備・修理などを通して、お客様の安全・安心なカーライフを守ることが私たちの役割であると考えています。そうしたサービスを迅速・的確に提供し、わかりやすくご説明することでお客様に満足して頂く事が私たちの喜びです。 

 

 クルマの点検や整備・修理などを通して、お客様の安全・安心なカーライフを守ることが私たちの役割であると考えています。そうしたサービスを迅速・的確に提供し、わかりやすくご説明することでお客様に満足して頂く事が私たちの喜びです。 

 

 
サービススタッフにとってもお客様とのコミュニケーションは非常に重要です。お客様が直接目にすることのできない「技術」を提供している為、その内容をわかりやすく説明してその「技術」を実感して頂く必要があります。実際に作業をしたエンジニアが直接お客様に、わかりやすい言葉で説明を行います。
 

 

自動車に関するテクノロジーは日々進化を続けています。私たちはハイブリッドカーに代表されるエコカーの普及を通して、地球環境の保全に貢献したいと考えています。そのようなハイブリッドシステムなどの最先端技術に対応する為、日々研鑽を重ねています。また、お客様の命を守る最先端の予防安全装置に関する知識・技術を身に付け、安全なカーライフをサポートしています。
 

 

お客様に正確で迅速なサービスを提供するためには、サービススタッフのチームワークが欠かせません。スタッフひとり一人が会社の顔であると考え仕事に取組み、店舗スタッフ全員がひとつのチームとして一丸となってお客様のサポートを行います。それがお客様の満足につながり、ネッツ札幌ファンを増やすことになると考えています。

サービススタッフにとってもお客様とのコミュニケーションは非常に重要です。お客様が直接目にすることのできない「技術」を提供している為、その内容をわかりやすく説明してその「技術」を実感して頂く必要があります。実際に作業をしたエンジニアが直接お客様に、わかりやすい言葉で説明を行います。
 

自動車に関するテクノロジーは日々進化を続けています。私たちはハイブリッドカーに代表されるエコカーの普及を通して、地球環境の保全に貢献したいと考えています。そのようなハイブリッドシステムなどの最先端技術に対応する為、日々研鑽を重ねています。また、お客様の命を守る最先端の予防安全装置に関する知識・技術を身に付け、安全なカーライフをサポートしています。

 

お客様に正確で迅速なサービスを提供するためには、サービススタッフのチームワークが欠かせません。スタッフひとり一人が会社の顔であると考え仕事に取組み、店舗スタッフ全員がひとつのチームとして一丸となってお客様のサポートを行います。それがお客様の満足につながり、ネッツ札幌ファンを増やすことになると考えています。